针对社区高频反馈的KYC认证受阻问题，Pi Network近日发布两项重要功能升级。本文将为您详细解读姓名认证异常与手机号纠错的最新解决方案。
一、KYC姓名认证异常处理指南
【问题背景】
当Pi账户名与KYC实名信息不符时，系统将自动拒绝认证申请。常见于以下情况：
- 账户未使用真实姓名注册
- 错过14天实名修改窗口期
- 姓名拼写存在细微差异
【解决方案】
符合以下条件的先锋可申请特殊处理通道：
- 因姓名不匹配导致KYC被拒
- 仅提交过1次申诉且未通过
处理方式根据具体情况提供两种选择：
- 重新提交修正后的认证申请
- 强制同步账户名为KYC姓名（需扣除部分可转移余额）
- 具体处罚金额与操作选项以App内显示为准
- 此功能仅对符合条件的用户开放可见
二、手机号纠错功能使用说明
【更新要点】
- 针对注册时误填手机号的情况，现开放2位数字修改权限：
- 支持修改国家代码错误（如+86误填为+85）
- 可修正主号码2位数字误差
- 仅限未验证号码使用
【操作指引】
- 手机打开Pi Network进入个人资料页
- 点击"编辑"按钮（符合条件者可见）
- 修改最多2位数字后完成验证
【注意事项】
- 本功能禁止用于账号交易/转让
- 大范围修改需等待后续安全验证方案
- 已绑定钱包的号码需通过高级验证流程
三、常见问题解答
Q1 为何要设置修改限制？
A：严格限制修改位数可有效防范账号非法交易，同时保障用户资产安全。手机号作为Pi钱包与主网资产的核心凭证，需执行最高等级的安全策略。
Q2 扣除的余额如何计算？
A：处罚机制采用动态算法，综合考虑账户活跃度、历史贡献值等因素，具体数值将在操作界面明确显示。
Q3 修改后会影响收益吗？
A：合规操作不会影响基础算力速率，但强制改名可能导致部分奖励池权益调整。
本次更新已通过全球节点共识验证，先锋可通过App内通知中心获取专属操作入口。建议及时处理认证问题，为Mainnet主网迁移做好全面准备。
